Администрация городского округа город Фролово
г. Фролово,
ул. Революционная, 12
ул. Революционная, 12
Информация о реализации государственной политики по обеспечению защиты прав потребителей Администрацией городского округа г.Фролово во 2 квартале 2012 г.
05.09.2012
Информация о реализации государственной политики по
обеспечению защиты прав потребителей Администрацией городского округа г.Фролово во 2 квартале 2012 г.
За II квартал 2012 г. в Администрацию г.Фролово по вопросу защиты прав потребителей поступило 287 обращений.
По 19 заявлениям Администрацией составлены и направлены в суд – иски. Из которых, по 17 исковым заявлениям - Требования о восстановлении нарушенных прав и защите интересов удовлетворены.
По одному иску - отказано в удовлетворении требований.
Одно исковое заявление – находится в производстве суда.
Наибольшее количество обращений, поступило от граждан, которые приобрели некачественные товары в магазинах и на рынках города.
Сфера жалоб в области жилищно-коммунальных услуг по прежнему занимает второе место.
Хотелось бы отметить, что не уменьшилось, по сравнению с предыдущим периодом, количество обращений, поступивших от граждан по вопросу защиты прав потребителей, а возросло.
Имели место и нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей, в связи с чем обращения перенаправлены в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области и в Территориальный Отдел по г.Фролово и Фроловскому району. После проведения проверок, предприниматели, допустившие нарушения, привлечены к административной ответственности по ст. 14.15 (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров) и ч.1 ст.14.5 (Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники) КоАП РФ.
С целью исключения вышеуказанных фактов, а также с целью исключения разбирательств дел в судебном порядке предпринимателям рекомендовано повышать свой уровень правовой грамотности, для того, чтобы они хорошо знали не только свои права, но и знали и выполняли свои обязанности.
Специалист по защите прав потребителей
Марина Никитина
